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Albrecht, Karl, 1941-

La revolucion del servicio / Karl albrecht ; tr. Jesús villamizar Herrera - 236 páginas

Traduccion de : al america's service

ISBN: 9589042791

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Administracion--Estados Unidos
Servicios al cliente--Administracion--Estados Unidos

LC Class. No.: HD9981.5 / A53518