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Legault, Gilles,

Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault - 159 páginas : ilustraciones

Traduccion de: Reussir la qualite totale dans une entreprise de service

ISBN: 968-24-2753-3

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Control de calidad
Garantía de calidad--Administración
Administración industrial
Control de calidad--Administración
Servicios al cliente--Administración

LC Class. No.: HD9980.5 / L4618