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Muller de la Lama, Enrique,

Cultura de calidad de servicio / Enrique Muller de la Lama - 125 páginas

ISBN: 968-24-4596-5

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Control de calidad
Garantía de calidad--Administración
Administración industrial
Personal de ventas

LC Class. No.: HD9980.5 / M84