Cómo medir la satisfacción del cliente : (Registro nro. 17903)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00852nam a2200253zi 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20210324103802.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 980401s1995 sp 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 8480880899 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | MX001000784725 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | UNAMX |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | UNAMX |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de clasificación | HF5415.5 |
| Número de documento/Ítem | H3918 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hayes, Bob E., |
| Fechas asociadas al nombre | 1963-, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 240 10 - TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Measuring costumer satisfaction. |
| Lenguaje de la obra | Español |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Cómo medir la satisfacción del cliente : |
| Resto del título | desarrollo y utilización de cuestionarios / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Bob E. Hayes |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Barcelona : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Gestión 2000, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 1995 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 191 páginas |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Nombre/término del tipo de medio | sin medio |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| Fuente | rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Traducción de: Measuring costumer satisfaction |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Satisfacción del consumidor |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Cuestionarios |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha | Fecha del último préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | General | Libros | Libros | Libros | HF5415.5 H3918 | 066822 | 14/03/2018 | 1 | Libros | ||||||
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | General | Libros | Libros | Libros | HF5415.5 H3918 | 066823 | 14/03/2018 | 1 | Libros | ||||||
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | General | Libros | Libros | Libros | 12 | HF5415.5 H3918 | 066824 | 03/10/2022 | 1 | Libros | 26/09/2022 | ||||
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | General | Libros | Libros | Libros | 8 | HF5415.5 H3918 | 066825 | 14/03/2018 | 1 | Libros |