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Calidad en el servicio a los clientes : Como compiten las grandes companias americanas en la revolucion del servicio al cliente-- y como podemos hacerlo todos / D. Keith denton
Tipo de material:
TextoEditor: Madrid : Diaz de santos, 1991Descripción: 199 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 8487189881Títulos uniformes: Quality service. Español Tema(s): Industrias de servicios -- Estados Unidos -- Control de calidad | Servicios al cliente -- Estados Unidos | Satisfacción del consumidor -- Estados UnidosClasificación LoC:HD9981.5 | D4518
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Traduccion de: quality service : how america's top companies are competing in the customer - service revolution... and how you con too
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