Como medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villareal
Tipo de material: TextoEditor: México : University of Oxford, c1999Descripción: 271 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9706134514Títulos uniformes: Measuring customer satisfaction : survey design, use, and statistical analysis methods. 2th ed. Español Tema(s): Satisfacción del consumidor | Encuestas -- Metodología | Cuestionarios | Estadística -- Analisis -- MetodologiaClasificación LoC:HF5415.5 | H39518Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros | Libros Libros | General | HF5415.5 H39518 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 082762 | ||
Libros | Libros Libros | General | HF5415.5 H39518 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 082763 |
Total de reservas: 0
No hay comentarios en este titulo.