Modelo de deteccion y evaluacion de la satisfaccion de clientes/usuarios propuesto para la calidad del servicio en una organizacion
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TextoDetalles de publicación: Mexico : El autor, 2006 Descripción: 167 p. : ilTrabajos contenidos: Muñoz Pertierra, Xochitl [asesor] | Universidad Nacional Autonoma de Mexico. Facultad de PsicologiaTema(s): Calidad de los Servcios, Organización, SatisfaccionOtra clasificación: 001-01921-A13-2006 Recursos en línea: Texto completo | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Biblioteca
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Biblioteca Biblioteca | General | 001-01921-A13-2006 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Estanteria cerrada | UC0-6143 |
Tesis Licenciatura (Licenciado en Psicologia)-UNAM, Facultad de Psicologia
Capitulo 1: Importancia del Enfoque Sistemico en la Aplicacion de Modelos de Calidad
Capitulo 2: la Inclusion de la voz del Usuario en la Construccion de una Organizacion
Capitulo 3: Investigacion de Necesidades de los Usuarios
Capitulo 4: Orientacion Hacia la Mejora Continua
Capitulo 5: Aplicacion del Criterio uno del Modelo del Premio Nacional de Calidad en Inegi
Se llevo a cabo un estudio en el que se relaciona la vida y obra de freud con la obra y la personalidad de william shakespeare. Se determina cual fue la influencia del escritor sobre el psicoanalista con respecto a sus cuatro obras: el mercader de veneci
TESIS
ESCOLARIZADO
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