Denton, D. Keith <br/><br/>
Calidad en el servicio a los clientes :  Como compiten las grandes companias americanas en la revolucion del servicio al cliente-- y como podemos hacerlo todos / 
D. Keith denton 
 - 199 páginas 
<br/><br/> Traduccion de: quality service : how america's top companies are competing in the customer - service revolution... and how you con too 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8487189881 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios--Control de calidad--Estados Unidos<br/>Servicios al cliente--Estados Unidos<br/>Satisfacción del consumidor--Estados Unidos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9981.5  / D4518