Albrecht, Karl,  1941- <br/><br/>
La revolucion del servicio / 
Karl albrecht ; tr. Jesús villamizar Herrera 
 - 236 páginas 
<br/><br/> Traduccion de : al america's service 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042791 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios--Administracion--Estados Unidos<br/>Servicios al cliente--Administracion--Estados Unidos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9981.5  / A53518