Crosby, Philip B., La calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad : cómo administrar la calidad de manera que se convierta en fuente de utilidades para su negocio / Philip B. Crosby ; traducido por Octavio Díaz García de León - 229 páginas Reimpresiones : (1991) -- (1994) -- (11a edición, 1998) -- (12a edición, 1999) ISBN: 9682611768 (rustica) 9682612209 9682609429 (cartone) Subjects--Topical Terms: Garantía de calidad LC Class. No.: TS156.6 / C75718