Vera Martinez, Arturo
Mejoras en el comportamiento y calidad de servicio a traves de retroalimentacion inmediata a ejecutivos de un centro de atencion y servicio a clientes de una empresa de telecomunicaciones /
tesis que para obtener el título de Licenciado en Psicología, presenta Arturo Vera Martinez ; asesor Maria del Socorro Laura Escandon Gallegos
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