Campos Ochoa, Laura <br/><br/>
La teoria de la accion razonada :  una estrategia para alcanzar la calidad de serivicio en las organizaciones 

 - Mexico :  El autor,  1997 
 - 97 p. 
<br/><br/>Tesis Licenciatura (Licenciado en Psicologia)-UNAM, Facultad de Psicologia