Pineda Cruz, Idalia <br/><br/>
Un modelo de capacitacion bajo los lineamientos de la norma internacional de aseguramiento de calidad ISO 9000 en una embotelladora mexicana 

 - Mexico :  El autor,  2002 
 - 96 p. 
<br/><br/>Tesis Licenciatura (Licenciado en Psicologia)-UNAM, Facultad de Psicologia