Kaplan, Robert S. <br/><br/>
The balanced scorecard :  translating strategy into action / 
Robert S. Kaplan, David P. Norton 
 - 322 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0875846513 (papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Productividad industrial--Medición<br/>Planificación estratégica<br/>Efectividad organizacional--Evaluación
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD56  / K36