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Service quality : research perspectives / Benjamin Schneider, Susan S. White
Tipo de material:
TextoSeries Foundations for organizational scienceEditor: Thousand Oaks, California : Sage, c2004Descripción: xiii, 185 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 076192146X (encuadernado en tela); 0-7619-2147-8 (rústica)Tema(s): Servicios al cliente -- Control de calidad -- Investigación | Servicios al cliente -- Administración -- Investigación | Satisfacción del consumidor -- InvestigaciónClasificación LoC:HF5415.5 | S35
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Libros Libros | General | HF5415.5 S35 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 085757 |
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