| 000 | 00852nam a2200253zi 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20210324103802.0 | ||
| 008 | 980401s1995 sp 000 0 spa d | ||
| 020 | _a8480880899 | ||
| 035 | _aMX001000784725 | ||
| 040 |
_aUNAMX _bspa _cUNAMX |
||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bH3918 |
|
| 100 | 1 |
_aHayes, Bob E., _d1963-, _eautor |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aMeasuring costumer satisfaction. _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo medir la satisfacción del cliente : _bdesarrollo y utilización de cuestionarios / _cBob E. Hayes |
| 264 | 1 |
_aBarcelona : _bGestión 2000, _c1995 |
|
| 300 | _a191 páginas | ||
| 500 | _aTraducción de: Measuring costumer satisfaction | ||
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 650 | 4 | _aCuestionarios | |
| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c17903 _d17903 |
||